Faites partie de l’équipe dynamique de Mercedes-Benz Gatineau, au sein du Groupe Mark Motors. Nous sommes passionnés par l’excellence du service à la clientèle et par le développement de nos talents pour offrir une expérience inégalée.

Nous sommes actuellement à la recherche d’un Spécialiste en livraison de véhicules pour rejoindre notre équipe.

Description du poste

Préparation des véhicules : Superviser la préparation des véhicules vendus, s’assurer que les options et accessoires sont installés correctement et que tout fonctionne.
Coordination des livraisons : Planifier les livraisons, accueillir les clients, leur faire visiter les installations et les présenter aux membres clés de l’équipe.
Présentation du véhicule : Expliquer les fonctionnalités, accessoires, technologies embarquées, et faire signer les documents requis.
Suivi client : Effectuer un suivi après la livraison pour s’assurer de la satisfaction et répondre aux questions.
Service à la clientèle : Participer à la gestion des plaintes, au programme de fidélisation et à l’accueil des clients selon les besoins.
Satisfaction client (CSI) : Expliquer l’importance du CSI et contribuer à l’atteinte des objectifs de satisfaction.

Compétences requises

Excellentes compétences en communication avec la clientèle
Capacité à communiquer en français et en anglais
Organisation & ponctualité
Aptitude à travailler en équipe
Patience et être à l’écoute

Profil

Diplôme d’études secondaires (ou équivalent) minimum
Avoir au minimum 2 ans d'expérience dans l'automobile
Disposer d’un permis de conduire

Horaires de travail

40h par semaine
5 jours de travail répartis du Lundi au Samedi

Salaire

Salaire horaire + plan de bonification

Avantages

Assurance Dentaire
Assurance Invalidité
Assurance Vie
Assurance Vision
Congés payés
Événements d'Entreprise
Programme d'Aide aux Employés
Programmes de Bien-être
Réductions Tarifaires
Stationnement sur place

Si votre objectif est de faire partie d'une équipe haut de gamme, dynamique et solidaire, le groupe Mark Motors vous recherche ! Postulez dès aujourd'hui et lancez votre carrière avec nous !

Join the dynamic team at Mercedes-Benz Gatineau, part of the Mark Motors Group. We are passionate about delivering exceptional customer service and developing our talents to provide an unparalleled experience.

We are currently looking for a Vehicle Delivery Specialist to join our team.

Job Description

Vehicle Preparation: Oversee the preparation of sold vehicles, ensure options and accessories are correctly installed, and verify everything is functioning properly.
Delivery Coordination: Schedule deliveries, welcome clients, give them a tour of the facilities, and introduce them to key team members.
Vehicle Presentation: Explain features, accessories, onboard technologies, and have clients sign the required documents.
Customer Follow-Up: Conduct follow-ups after delivery to ensure satisfaction and answer any questions.
Customer Service: Assist with complaint management, loyalty programs, and client reception as needed.
Customer Satisfaction (CSI): Explain the importance of CSI and contribute to achieving satisfaction goals.

Required Skills

Excellent communication skills with customers
Ability to communicate in French and English
Organization & punctuality
Teamwork skills
Patience and attentive listening

Profile

High school diploma (or equivalent) minimum
At least 2 years of experience in the automotive industry
Valid driver’s license

Work Schedule

40 hours per week
5 working days from Monday to Saturday

Salary

Hourly wage + bonus plan

Benefits

Dental Insurance
Disability Insurance
Life Insurance
Vision Insurance
Paid Time Off
Company Events
Employee Assistance Program
Wellness Programs
Discount Programs
On-site Parking

If your goal is to be part of a high-end, dynamic, and supportive team, Mark Motors Group is looking for you! Apply today and launch your career with us!

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 17,00$ à 25,00$ par heure

Avantages

Assurance Dentaire
Assurance Invalidité
Assurance Vie
Assurance Vision
Congés payés
Programme d'Aide aux Employés
Programmes de Bien-être
Réductions Tarifaires
Stationnement sur place

Lieu du poste : En présentiel

✨ Alertes d'emploi

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Spécialiste en livraison - Mercedes-Benz Gatineau