Spécialiste en livraison - Mercedes-Benz Gatineau

Faites partie de l’équipe dynamique de Mercedes-Benz Gatineau, au sein du Groupe Mark Motors. Nous sommes passionnés par l’excellence du service à la clientèle et par le développement de nos talents pour offrir une expérience inégalée.

Nous sommes actuellement à la recherche d’un Spécialiste en livraison de véhicules pour rejoindre notre équipe.

Description du poste

• Préparation des véhicules : Superviser la préparation des véhicules vendus, s’assurer que les options et accessoires sont installés correctement et que tout fonctionne.
• Coordination des livraisons : Planifier les livraisons, accueillir les clients, leur faire visiter les installations et les présenter aux membres clés de l’équipe.
• Présentation du véhicule : Expliquer les fonctionnalités, accessoires, technologies embarquées, et faire signer les documents requis.
• Suivi client : Effectuer un suivi après la livraison pour s’assurer de la satisfaction et répondre aux questions.
• Service à la clientèle : Participer à la gestion des plaintes, au programme de fidélisation et à l’accueil des clients selon les besoins.
• Satisfaction client (CSI) : Expliquer l’importance du CSI et contribuer à l’atteinte des objectifs de satisfaction.

Compétences requises

• Excellentes compétences en communication avec la clientèle
• Capacité à communiquer en français et en anglais
• Organisation & ponctualité
• Aptitude à travailler en équipe
• Patience et être à l’écoute

Profil

• Diplôme d’études secondaires (ou équivalent) minimum
• Avoir au minimum 2 ans d'expérience dans l'automobile
• Disposer d’un permis de conduire

Horaires de travail

• 40h par semaine
• 5 jours de travail répartis du Lundi au Samedi

Salaire

Salaire horaire + plan de bonification

Avantages

• Assurance Dentaire
• Assurance Invalidité
• Assurance Vie
• Assurance Vision
• Congés payés
• Événements d'Entreprise
• Programme d'Aide aux Employés
• Programmes de Bien-être
• Réductions Tarifaires
• Stationnement sur place

Si votre objectif est de faire partie d'une équipe haut de gamme, dynamique et solidaire, le groupe Mark Motors vous recherche ! Postulez dès aujourd'hui et lancez votre carrière avec nous !

Join the dynamic team at Mercedes-Benz Gatineau, part of the Mark Motors Group. We are passionate about delivering exceptional customer service and developing our talents to provide an unparalleled experience.

We are currently looking for a Vehicle Delivery Specialist to join our team.

Job Description

• Vehicle Preparation: Oversee the preparation of sold vehicles, ensure options and accessories are correctly installed, and verify everything is functioning properly.
• Delivery Coordination: Schedule deliveries, welcome clients, give them a tour of the facilities, and introduce them to key team members.
• Vehicle Presentation: Explain features, accessories, onboard technologies, and have clients sign the required documents.
• Customer Follow-Up: Conduct follow-ups after delivery to ensure satisfaction and answer any questions.
• Customer Service: Assist with complaint management, loyalty programs, and client reception as needed.
• Customer Satisfaction (CSI): Explain the importance of CSI and contribute to achieving satisfaction goals.

Required Skills

• Excellent communication skills with customers
• Ability to communicate in French and English
• Organization & punctuality
• Teamwork skills
• Patience and attentive listening

Profile

• High school diploma (or equivalent) minimum
• At least 2 years of experience in the automotive industry
• Valid driver’s license

Work Schedule

• 40 hours per week
• 5 working days from Monday to Saturday

Salary

• Hourly wage + bonus plan

Benefits

• Dental Insurance
• Disability Insurance
• Life Insurance
• Vision Insurance
• Paid Time Off
• Company Events
• Employee Assistance Program
• Wellness Programs
• Discount Programs
• On-site Parking

If your goal is to be part of a high-end, dynamic, and supportive team, Mark Motors Group is looking for you! Apply today and launch your career with us!

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 17,00$ à 25,00$ par heure

Avantages

• Assurance Dentaire
• Assurance Invalidité
• Assurance Vie
• Assurance Vision
• Congés payés
• Programme d'Aide aux Employés
• Programmes de Bien-être
• Réductions Tarifaires
• Stationnement sur place

Lieu du poste : En présentiel