Chef(fe) d'équipe - Boutique-FR

Details du poste:

Responsabilités du Chef d’Équipe :

En tant que chef d’équipe de la boutique, vous serez généralement responsable de superviser les opérations quotidiennes du magasin tout en veillant à maintenir un service client de qualité et une performance optimale de l’équipe.

Voici les principales responsabilités :

Gestion et Leadership d’Équipe :

• Diriger, motiver et soutenir l’équipe de la boutique pour garantir un excellent service au invités.
• Former les nouveaux employés, en veillant à ce qu’ils comprennent bien les produits de vente, les systèmes et les procédures du magasin.
• Favoriser un environnement d’équipe positif et maintenir une bonne humeur parmi les employés.

Excellence du Service Client :

• Garantir que tous les invités reçoivent un service de haute qualité.
• Donner l'exemple en offrant des expériences client personnalisées et en interagissant avec les invités.

Gestion des Stocks :

• Superviser le contrôle des stocks, y compris le réapprovisionnement, les inventaires et la gestion des présentations produits.
• Veiller à ce que les produits soient bien présentés et à ce que les standards visuels de la boutique soient respectés.
• Coordiner avec les superviseurs pour commander des produits et gérer les niveaux de stock de manière efficace.

Opérations du Magasin :

• Aider avec les tâches administratives telles que la planification des horaires des employés, la gestion de l’encaissement, et veiller à ce que le magasin respecte les politiques de l’entreprise.
• Assurer que la boutique et les Massanas restent propres et organisés.
• Superviser les opérations quotidiennes, y compris les procédures d'ouverture et de fermeture et la gestion des caisses.

Merchandising Visuel :

• Veiller à ce que le merchandising visuel du magasin respecte les standards de la marque.
• Mettre à jour les présentations et la signalisation pour mettre en avant les produits et les services à vendre.

Rapports et Feedback :

• Faire des rapports réguliers sur la performance de l’équipe et les domaines à améliorer.
• Fournir des retours constructifs aux membres de l’équipe et souligner les points à améliorer.