Quality Manager - Net2Source (N2S)

French – Description du poste

Responsabilités

• Maintenir et améliorer le système de gestion de la qualité de l’usine.
• Rédiger le manuel qualité et assurer sa conformité aux normes, aux réglementations de l’industrie et aux attentes de la RBQ.
• Gérer les processus de mesure, de suivi et d’enregistrement de la non-qualité (plaintes clients, RNC).
• Superviser le déploiement des contre-mesures : actions correctives et préventives, Poka Yoke, etc.
• Définir la politique qualité de l’entreprise ainsi que les objectifs associés.
• Encadrer, développer et former les membres du département qualité.
• Gérer et former les auditeurs internes, en plus d’assurer le déploiement du programme d’audit de l’usine.
• Superviser la définition des méthodologies, outils et indicateurs utilisés pour évaluer et améliorer régulièrement le système qualité.
• Promouvoir la culture qualité de l’entreprise auprès des équipes internes et des partenaires externes.
• Participer activement à la planification stratégique de l’entreprise en matière de qualité.

Exigences

• Diplôme universitaire en génie, en sciences de la qualité ou dans un domaine connexe.
• Bilinguisme anglais–français.
• Minimum de 5 ans d’expérience en gestion de la qualité en milieu manufacturier, dont 2 ans dans un rôle de gestion.
• Capacité démontrée à interpréter et analyser de manière rigoureuse les réglementations et les codes.
• Solides compétences en leadership et gestion d’équipe.
• Excellentes aptitudes en communication, résolution de problèmes et relations interpersonnelles.

Atouts

• Connaissance des normes liées à la réfrigération.
• Compétences en lecture de plans (mécanique, soudure, électrique).
• Connaissances techniques du procédé et du fonctionnement de systèmes de réfrigération industrielle.

English – Job Description

Responsibilities

• Maintain and improve the plant’s quality management system.
• Write the quality manual and ensure compliance with industry standards, regulations, and RBQ requirements.
• Manage non-quality measurement and recording processes (customer complaints and NCRs).
• Oversee the implementation of countermeasures (corrective and preventive actions, Poka Yoke, etc.).
• Define the company’s quality policy and related objectives.
• Manage, coach, and train members of the quality department.
• Manage and train internal auditors and ensure the implementation of the plant’s audit program.
• Oversee the development of methodologies, tools, and indicators used to periodically evaluate and improve the quality system.
• Promote the company’s quality culture internally and with external partners.
• Actively participate in strategic planning related to quality.

Requirements

• University degree in engineering, quality sciences, or a related field.
• Bilingual in English and French.
• At least 5 years of experience in quality management within a manufacturing environment, including 2 years in a management role.
• Strong ability to rigorously interpret and analyze regulations and codes.
• Strong leadership and team-management capabilities.
• Excellent communication, problem-solving, and interpersonal skills.

Assets

• Knowledge of refrigeration-related standards.
• Proficiency in reading mechanical, welding, and electrical blueprints.
• Technical understanding of the processes and operation of industrial refrigeration systems.