Bilingue-Assistant; e gérant; e-Temps plein

Position: Bilingue-Assistant(e) gérant(e)-Temps plein

Assistant(e) gérant(e)

Bonlook Promenades Gatineau est à la recherche d’un(e) Assistant(e) Gérante motivé(e) pour un poste à temps plein (30 à 40 heures/semaine).

Pourquoi Bon Look?

• Participer au succès d'une entreprise d’ici fondée par des entrepreneurs qui ont vu le potentiel de faire évoluer toute une industrie.
• Évoluer dans une compagnie dont les produits sont conçus et dessinés à Montréal dans un siège social situé au cœur du quartier Saint-Henri aux abords du Canal Lachine.
• Travailler dans une entreprise dont les valeurs organisationnelles sont appliquées au quotidien: joie, excellence, innovation et transparence.
• Participer à une culture axée sur la diversité et l’inclusion dans toutes les sphères de l'entreprise.
• Se développer professionnellement en ayant notamment accès à une formation sur l’optique via notre plateforme interne et le coaching de nos opticiens formateurs.
• Accéder à une rémunération globale compétitive et un rabais employé généreux pour vous, votre famille et vos amis.

Mandat

L’assistant(e)-gérant(e) est responsable de tous les aspects du commerce qui lui sont confié(e) s par le/la Gérant(e) de boutique. Il/elle doit soutenir toutes les opérations et les fonctions liées à l’exploitation de la boutique et veille au maintien de l’expérience client. L’assistant(e)-gérant(e) participe à la formation, au développement du personnel et crée un environnement propice à l’obtention des résultats.

Les principales responsabilités

• Encourager le développement du personnel à travers nos valeurs fondamentales
• Assurer la formation continue du personnel afin de motiver l’équipe
• Gérer les performances de l'équipe grâce à un coaching en continu
• Aider à recruter de manière proactive des candidats qui correspondent à la culture et à la vision de l’entreprise
• Faire preuve de leadership sur le plancher de vente en établissant les normes en ce qui a trait à la connaissance des produits, à l’expérience client et à l'image de marque
• Diriger, encadrer et fournir une rétroaction rapide sur les objectifs de vente et les indicateurs clés de performance
• Énumérer, déléguer et gérer les responsabilités de l’équipe dans tous les secteurs de la boutique
• Soutenir le gérant de boutique dans la stratégie globale de recrutement de la boutique et développer de la relève
• S'assurer que les normes sont appliquées de manière cohérente et utiliser les outils de l’entreprise pour offrir le meilleur service possible à nos clients
• S'assurer que les superviseurs et les stylistes comprennent clairement et répondent aux exigences de leur poste.
• Être responsable des stratégies mensuelles et des opérations
• Représenter la marque Bon Look : véhiculer les valeurs de l'entreprise et l'image de marque en tout temps
• Atteindre les objectifs de ventes de la boutique

Le profil recherché

• 1 à 2 ans d'expérience dans un poste de gestion ou une expérience pertinente
• Expérience en service à la clientèle et en vente
• Expérience dans un commerce de détail (un atout)
• Excellentes aptitudes pour ce qui est de communiquer avec clarté et concision
• Faire preuve de créativité autant dans l’approche client que dans la gestion de situations plus complexes
• Faire preuve de leadership et avoir l'esprit d'équipe
• Offrir un service à la clientèle courtois et professionnel
• Faire preuve d’une bonne capacité d'adaptation et d'apprentissage rapide
• Capacité à travailler seul et en équipe
• Être en mesure de prioriser les urgences dans la gestion quotidienne de l'entreprise
• Comprendre et interpréter les objectifs de ventes
• Capacité à encadrer activement une équipe
• Centré sur la résolution de problèmes et les solutions
• Disponibilités flexibles (jours, soirs et fins de semaine)
• Le bilinguisme anglais/français est requis afin de communiquer de manière quotidienne avec notre clientèle anglophone et les assister dans leur choix de montures

Avantages

• Poste permanent à temps plein.
• Doit être disponible le jour, le soir et la fin de semaine
• Assurances collectives, incluant l’assurance médicale et dentaire, et RVER disponible pour les employés à temps plein;
• Les employés du secteur de la vente au détail reçoivent une paire de lunettes gratuite et bénéficient d'un rabais corporatif pour des achats futurs ainsi…